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PRÓXIMO INICIO
PROGRAMA
El curso cuenta con 4 módulos.
Unidad 1: LA COMUNICACIÓN.
La comunicación. Proceso comunicacional. Comunicación Verbal y No verbal; funciones. La comunicación No Verbal en la atención al cliente. La comunicación Verbal en la atención al cliente. El proceso de la empatía. Estrategias de comunicación. Indicadores de comunicación eficaz y habilidades para una mejor comunicación.
Unidad 2: ORGANIZACIÓN DEL ESTUDIO JURIDICO.
El rol del/la asistente o secretario/a jurídico. Organización del trabajo.
Unidad 3: ATENCION AL CLIENTE.
La satisfacción a clientes como objetivo del despacho.
Atención al cliente.
Unidad 4: LA INTERACCION SOCIAL CON CLIENTES EN EL ESTUDIO.
Alcances y limitaciones. El asesoramiento. Consideraciones para una mejor escucha. El tratamiento de las quejas y reclamos. Tratamiento de dudas y objeciones. Control de procesos en atención al cliente. Conocimiento de los clientes; seguimiento de clientes. Calidad en el servicio público.
Unidad 5: LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL ESTUDIO JURIDICO. COMUNICACIÓN Y TECNOLOGIA.
Conceptos generales y procedimientos básicos. Informática en la Gestión Jurídica.
Unidad 6: INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION.
Normas básicas de seguridad y confidencialidad. Administración. Proceso administrativo. Glosario básico contable.
Unidad 1: ORGANIZACIÓN JUDICIAL.
Organización de la justicia. La Norma.
Unidad 2: TIPOS DE JUICIOS.
El Derecho. Ramas del Derecho. Tramitación de Juicios. Distintos tipos de juicios.
Unidad 3: CLASIFICACION Y ARCHIVO DE DOCUMENTOS.
El archivo. Normas relativas a la documentación.
Unidad 1: EL PROCESO JUDICIAL.
El proceso. Distintos procedimientos judiciales. Acción procesal; Pretensión; Excepción procesal; Partes del proceso Judicial.
Unidad 2: ACTIVIDAD PROCESAL.
Actos procesales. Escritos jurídicos. Actividad Probatoria. Modos anormales de terminación del proceso.
Unidad 1: CONFECCION DE TEXTOS JURIDICOS.
Confección de textos jurídicos. Modelos de documentos propios de cada proceso judicial. Los signos de puntuación. La coherencia interna de un texto. Los números en la redacción empresarial. Mecanografía audiovisual.
CONSULTAS FRECUENTES
Estas son las consultas frecuentes del curso Gestión Jurídica.
En el mundo del derecho existe una innumerable cantidad de cuestiones específicas que requieren de un estudio y tratamiento particular del mismo, además de estar en un constante cambio y requiriendo para ello un conocimiento siempre actualizado.
El curso de Gestión Jurídica permitirá conocer y comprender a los alumnos/as los principios necesarios para un desempeño laboral exitoso dentro del área jurídica y administrativa, en sus diversas prácticas, tanto en el ejercicio liberal de la profesión, como así en estudios jurídicos, empresas, organizaciones privadas y públicas, entre otras instituciones.
- Ser mayor de 16 años
- No es necesario secundario completo
Se debe presentar una vez comenzado el curso:
- Fotocopia del documento de identidad.
- 2 fotos color tipo carnet.
Modalidad Presencial.